I. Finalità e Riferimenti Giuridici

Questo Sito Web (o Piattaforma)

La piattaforma online che consente agli Utenti di accedere ai Prodotti e Servizi offerti, identificata dal dominio tigrotto.store.

Titolare (o “Noi”)

Mp Service S.R.L., proprietaria del marchio Tigrotto
Sede legale: Via Artigianale, 7, 06022 Fossato di Vico PG, Italia
Partita IVA: 03821990540
Rappresentante Legale: Angelo Di Pietro

Prodotto (o Servizio)

I beni venduti attraverso questo Sito Web e descritti nelle relative pagine informative.

Utente (o “Tu”)

La persona fisica o giuridica che naviga e utilizza questo Sito Web, beneficiando dei Prodotti e/o Servizi offerti.

II. Gestione degli Ordini e Tempistiche di Consegna

2.1 Termine d’Inoltro

Gli ordini trasmessi entro le ore 15:00 (ora italiana) vengono processati nello stesso giorno lavorativo; quelli ricevuti dopo tale orario saranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

2.2 Fasi di Elaborazione e Spedizione

L’elaborazione richiede normalmente 2-4 giorni lavorativi, seguiti da una consegna stimata in ulteriori 2 giorni lavorativi. Pertanto, la ricezione dell’articolo avviene mediamente entro 4-6 giorni lavorativi.

III. Fasce Orarie di Operatività

Le attività si svolgono dal lunedì al venerdì nella fascia 10:00 – 17:00, esclusi i giorni festivi.

IV. Servizi Accessori

4.1 Ritiro Gratuito RAEE

Offriamo un servizio gratuito di ritiro e smaltimento dei vecchi elettrodomestici, in conformità alla normativa RAEE. Per usufruirne, indicare la richiesta al momento dell’ordine.

V. Spese di Spedizione e Tracking

5.1 Spedizione Standard

La spedizione standard su territorio italiano è gratuita; non sono previsti costi aggiuntivi.

5.2 Tracciabilità

Al momento dell’affidamento al corriere, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento, attivo entro 24 ore, per monitorare in tempo reale lo stato dell’ordine.

VI. Verifica alla Consegna

All’atto della consegna controlla con cura lo stato dell’imballo. In presenza di danni o anomalie:

• Annota la riserva al corriere;
• Contattaci tempestivamente per organizzare sostituzione o assistenza.

VII. Spedizioni Extra-Italia e Oneri Doganali

Operiamo attualmente solo in Italia. Per eventuali richieste di consegna all’estero, contattaci in anticipo: eventuali dazi, imposte o tariffe saranno a carico del cliente.

VIII. Riepilogo Operativo

• Ordini: entro le 15:00 per lavorazione in giornata.
• Tempistiche: 2-4 gg di elaborazione + 2 gg consegna ≈ 4-6 gg totali.
• Operatività: Lun-Ven, 10:00-17:00 (festivi esclusi).
• Spedizione: Gratuita in Italia.
• Tracking: codice e-mail attivo entro 24 h.
• Controllo: verifica immediata alla consegna e segnalazione danni.
• Internazionale: su richiesta; oneri doganali a carico cliente.
• RAEE: ritiro gratuito elettrodomestici usati su richiesta.

IX. Dati Societari e Contatti

Rappresentante Legale: Angelo Di Pietro
Partita IVA: 03821990540

Telefono: +393508379316
E-Mail: supporto@tigrotto.store

Modulo di Contatto: Contattaci
Orario di lavoro: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 17:00